VILKÅR & BETINGELSER

Bookingpolitikker

• Værelser kan bookes af personer fra 18 år og ældre.
• Ved check-in kræves gyldig billed-ID.
• Alle forespørgsler om reservation af værelse skal inkludere for- og efternavn på alle voksne, der skal bo på værelset, samt et gyldigt kreditkort til garanti for ankomst.
• Værelsespriserne kan ændres.
• Vi elsker at byde grupper velkommen! Ved booking skal du dog tage hensyn til maksimale beboelsesregler: To personer maks. for værelser med én seng (Queen eller King size) og tre personer maks. for værelser med flere senge. Rejser du med en baby? Der er pak-og-leg og tremmesenge tilgængelige efter anmodning og afhængig af tilgængelighed.
• Når du laver en reservation, booker du en lejlighedstype (ikke en specifik lejlighed). Hver lejlighedstype inkluderer lignende lejligheder af samme størrelse og udstyr, men indretningen kan variere.
• Reservationer kan kun tages og bekræftes ved at foretage en forskudsbetaling på 30% af det fulde lejebeløb.

Check-in, check-out og åbningstider

• Vi er altid tilgængelige, åbent 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Måske ikke fysisk, men alle faciliteter er tilgængelige til enhver tid.
• Check-in: mellem kl. 15.00 og 19.00 (venligst informer os, hvis du ønsker at ankomme senere).
• Check-out: senest kl. 12.00.
  

Afbestillingspolitikker

• Fuld refusion: Reservationer er fuldt refunderbare indtil 7 dage før check-in.
• Kredit til fremtidigt ophold: Reservationer, der afbestilles mellem 7 og 2 dage før check-in, vil blive krediteret til et fremtidigt ophold af samme eller lavere værdi.
• Afbestillingsgebyr: For reservationer, der afbestilles senere end 48 timer før ankomst, opkræves et afbestillingsgebyr svarende til det fulde opholdsbeløb.

Afbestilling af reservation
For at annullere en reservation, bedes du kontakte os på:

• Telefon: +45 25370564
• E-mail: bb.solbjerggaard@yahoo.dk
• Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt for at sikre en problemfri behandling af din afbestilling.
  

Værelsespolitikker

Vi ønsker, at du får en fantastisk tid, mens du er her. For at sikre en behagelig oplevelse for alle gæster beder vi dig venligst følge nedenstående regler:

• Hvis noget væsentligt bliver beskadiget under dit ophold, følger vi reglen: "du ødelægger det, du køber det". Eventuelle skader på ejendommen eller manglende genstande vil blive opkrævet på dit kreditkort.
• Eventuelle eksisterende skader eller problemer i værelset skal rapporteres til receptionen straks efter indtjekning for at undgå ansvar og mulige gebyrer.
• Gæster må, med tilladelse, modtage lejlighedsvise pakker og særlige leveringer på ejendommen.
• Vi er ikke ansvarlige for pakkerne, deres indhold eller opbevaringen af dem.
• For at sikre, at alle gæster har et dejligt ophold, skal der være ro på ejendommen mellem kl. 22.00 og 07.00, så vi alle kan nyde en god nats søvn.

Rygningspolitikker

Solbjerggaard er en røgfri ejendom. Dette gælder både traditionelle rygningsmetoder og alle elektroniske leveringssystemer, herunder:

• Vapes
• Vaporizers
• Vape-penne
• Hookah-penne
• Elektroniske cigaretter (e-cigaretter eller e-cigs)
• E-piber
• Og enhver variation af ovenstående, uanset produktets navn.

Gebyr for overtrædelse:
Rygning i værelserne eller stærk, vedvarende lugt af røg i værelserne vil medføre et rengøringsgebyr på 1500 kroner, der opkræves på gæstens kreditkort.

Køkkenpolitikker

Vi beder dig om at følge disse retningslinjer for sikker og hensynsfuld madlavning:

• Sørg for at slukke alle kogeplader og apparater efter brug.
• Lad aldrig kogeplader eller ovne være tændt uden opsyn.
• Undgå at tilberede mad med stærkt lugtende ingredienser.
• Gebyr for lugtgener: Hvis der opstår vedvarende lugte, der kræver lukning af værelser og dybderengøring, pålægges et rengøringsgebyr på op til 1000 kroner.

Parkeringspolitikker

• Du har mulighed for at parkere din bil på ejendommen. Når du parkerer et køretøj på vores faciliteter, gør du det på eget ansvar. Vi, ejerne af Solbjerggaard, påtager os ikke ansvar eller hæfter for skader, uheld eller tab på dit køretøj eller din personlige ejendom.

Værelsesrengøringspolitikker

• Under opholdet vil der ikke blive foretaget daglig værelserensning. Hvis du har brug for friske håndklæder eller sengetøj, bedes du venligst give os besked, så vi kan arrangere det for dig.

Gæstesikkerhedspolitikker



• Som en del af vores forpligtelse til gæsternes sikkerhed vil vores medarbejdere ikke afsløre gæsters identitet, værelset nummer eller tilstedeværelse til andre end de relevante myndigheder. Dette inkluderer modtagelse eller levering af beskeder samt indirekte videresendelse af telefonopkald. Det er gæsternes ansvar at kommunikere deres tilstedeværelse og værelset nummer til personer, de ønsker at modtage opkald eller besøg fra.